Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Rodrigue TCHINDA via le site www.willodemenagement.fr. Ces prestations concernent exclusivement la réalisation de devis pour des services de déménagement et de bricolage. Aucune vente directe n'est réalisée en ligne via ce site.

2. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la demande, de l'élaboration et de la validation des devis de déménagement et bricolage. Elles s'appliquent à toute prestation réalisée par Rodrigue TCHINDA.

3. Processus de demande de devis

Le site permet aux utilisateurs de soumettre une demande de devis via un formulaire en ligne. Ce devis est établi à titre gratuit et sans engagement pour le client. La validation du devis par le client entraîne l'application des présentes CGV.

4. Acceptation des CGV

En validant un devis, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Elles prévaudront sur tout autre document ou condition, sauf accord écrit entre les parties.

5. Modalités de prestation

Les prestations de déménagement et de bricolage sont réalisées conformément aux informations fournies par le client dans le formulaire de devis. Toute modification des informations après l'établissement du devis peut entraîner une révision du tarif.

6. Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués dans le devis personnalisé. Les paiements sont effectués directement après validation du devis, par les moyens convenus entre les parties (virement bancaire, chèque, carte bancaire, espèces). Un acompte de 30% peut être demandé lors de la réservation.

Aucune transaction en ligne n'est réalisée sur le site www.willodemenagement.fr/ pour les devis classiques. Les paiements d'acompte peuvent être effectués de manière sécurisée via notre plateforme de paiement Stripe.

7. Annulation et modification

En cas d'annulation ou de modification de la prestation par le client, des frais peuvent être appliqués en fonction de l'avancement de la planification. Ces frais seront précisés au cas par cas.

• Annulation plus de 7 jours avant : remboursement intégral de l'acompte
• Annulation entre 3 et 7 jours : retenue de 30% de l'acompte
• Annulation moins de 3 jours avant : retenue de 50% de l'acompte
• Annulation le jour J : aucun remboursement

8. Responsabilités

Rodrigue TCHINDA s'engage à réaliser les prestations conformément au devis validé. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'informations inexactes fournies par le client ou de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, retards dus au trafic, etc.).

Nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages éventuels causés lors de nos interventions.

9. Protection des données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à notre Politique de protection des données.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents de Bordeaux.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter :

• Par email : willo3233@yahoo.com
• Par téléphone : 06 82 39 27 00
• Par courrier : 45 avenue Jean Monnet, 33700 Mérignac

Dernière mise à jour : 21 décembre 2024